Політика компанії Outdoor Unity Pro

1. Загальні положення

Outdoor Unity Pro прагне забезпечити високу якість обслуговування клієнтів, прозорість у взаємодії та надійність у наданні послуг. Ця політика визначає основні принципи роботи компанії, які спрямовані на задоволення потреб наших клієнтів.

2. Політика конфіденційності

  • Збір даних. Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для обробки замовлень і покращення обслуговування (наприклад, ім’я, контактні дані, адреса доставки).
  • Використання даних. Отримані дані використовуються виключно для виконання зобов’язань перед клієнтом і не передаються третім особам без згоди клієнта.
  • Захист даних. Усі особисті дані захищені відповідно до чинного законодавства про захист персональної інформації.

3. Політика повернення та обміну

  • Повернення товару. Клієнт має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд та упаковку.
  • Обмін товару. У разі виявлення дефекту або пошкодження товару, компанія зобов’язується замінити його на аналогічний або повернути кошти.
  • Процедура. Для повернення чи обміну клієнт повинен надати чек або підтвердження покупки.

4. Політика оплати

  • Способи оплати. Ми приймаємо оплату через банківські картки, електронні платіжні системи та накладений платіж (при отриманні замовлення).
  • Безпека. Усі платіжні дані захищені сучасними методами шифрування.

5. Політика доставки

  • Терміни доставки. Доставка здійснюється протягом 1–5 робочих днів, залежно від регіону.
  • Способи доставки. Ми співпрацюємо з надійними кур’єрськими службами, а також пропонуємо самовивіз з нашого складу.
  • Вартість доставки. Вартість залежить від способу доставки та регіону, а для замовлень на суму понад певний поріг — доставка безкоштовна.

6. Політика гарантії

  • Гарантійні умови. Ми надаємо гарантію на всі товари протягом 12 місяців (за винятком одноразової продукції).
  • Гарантійне обслуговування. У разі поломки товару з вини виробника, ми забезпечимо його ремонт або заміну.

7. Підтримка клієнтів

  • Графік роботи. Наша служба підтримки доступна з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 20:00.
  • Контакти. Ми завжди готові відповісти на ваші запитання через телефон, email або онлайн-чат.

8. Політика екологічності

Outdoor Unity Pro підтримує принципи сталого розвитку. Ми прагнемо зменшувати вплив на довкілля, пропонуючи екологічно чисті матеріали та упаковки.